FAQ

1. Πόσο καιρό είναι η παράδοση;
Προσφέρουμε αποστολή EMS, DHL σε όλο τον κόσμο, συνήθως χρειάζονται 7-15 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθεί η παραγγελία σας.

2. Είναι ασφαλές να χρησιμοποιήσω την πιστωτική μου κάρτα στον ιστότοπό σας;
Ναί! Χρησιμοποιούμε ένα ευρύ φάσμα ηλεκτρονικών και φυσικών μέτρων και συσκευών ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και των πληροφοριών της πιστωτικής σας κάρτας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Τα στοιχεία της κάρτας σας είναι απολύτως ασφαλή εδώ.

3. Τι γίνεται με τους τελωνειακούς φόρους και δασμούς; Θα χρεωθώ κάποιο τιμολόγιο όταν παραγγείλω από εσάς;
Στις περισσότερες περιπτώσεις (Αλλά ως επί το πλείστον), δεν θα σας τιμολογηθούν τελωνειακοί φόροι ή δασμούς κατά την παράδοση της αποστολής. Πράγματι, έχουμε όλες τις παραγγελίες συσκευασμένες σε μικρά χάρτινα κουτιά, με την ένδειξη «δώρο, καμία αξία για τελωνείο».

4. Τι γίνεται αν δεν μπορώ να θυμηθώ τον κωδικό πρόσβασής μου;
Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;” στη σελίδα Σύνδεση και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην επόμενη σελίδα για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Για λόγους ασφαλείας δεν μπορούμε να στείλουμε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω email.

5. Είναι αυτά τα ρολόγια υψηλής ποιότητας ή θα σπάσουν αφού τα φορέσω μερικές φορές;
Εξαρτάται από το πώς το φοράς. Εάν το φοράτε τακτικά, θα διαρκέσει μερικά χρόνια χωρίς κανένα πρόβλημα. Τα ρολόγια που προσφέρουμε είναι αρκετά υψηλής ποιότητας. Αυτά δεν είναι τα φθηνά παζάρια που θα βρείτε στους δρόμους που θα σπάσουν μετά από λίγες μέρες, αυτά θα κρατήσουν χρόνια! Είμαστε τόσο σίγουροι για τα ρολόγια μας και προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων για τυχόν ρολόγια εάν είναι ποτέ ελαττωματικά.

6. Είναι οι φωτογραφίες σας από το πραγματικό αντίγραφο ή τα γνήσια ρολόγια στον ιστότοπο;
Εγγυόμαστε 100% ότι όλες οι φωτογραφίες που λαμβάνονται από τον ιστότοπό μας είναι πραγματικές εικόνες των αντίγραφων ρολογιών μας! Τα ρολόγια φαίνονται ακριβώς όπως απεικονίζονται στις εικόνες και ποτέ, μα ποτέ, δεν χρησιμοποιούμε τις εικόνες κανενός άλλου ή τις εικόνες του γνήσιου ρολογιού.

7. Έχω δει άλλες ιστοσελίδες που τις προσφέρουν φθηνότερα, γιατί οι δικές σας είναι πιο ακριβές;
Οι τιμές των ρολογιών εξαρτώνται από την ποιότητα. Πολλοί ιστότοποι θα έχουν τη χαμηλότερη διαθέσιμη ποιότητα και, ως εκ τούτου, μπορούν να τους πουλήσουν σε φθηνότερες τιμές. Αλλά δεν πιστεύουμε στην προσφορά προϊόντων χαμηλής ποιότητας που μπορεί να χαλάσουν αφού φορεθούν μόνο μία ή δύο φορές. Στην πραγματικότητα, πιστεύουμε τόσο πολύ στα προϊόντα μας που έχουμε εγγύηση για όλα τα είδη που αγοράζονται από τον ιστότοπό μας.

8. Προσφέρετε τιμή χονδρικής;
Προσφέρουμε έκπτωση έως και 15% για όλες τις παραγγελίες χονδρικής και για να είναι επιλέξιμες για τιμές χονδρικής, η παραγγελία σας πρέπει να υπερβαίνει τα 5 είδη, μπορείτε να αναμίξετε τα μοντέλα για την παραγγελία.

9. Τι συμβαίνει εάν η συσκευασία είναι κατεστραμμένη ή λείπει όταν την παραλάβω;
Η παράδοση είναι 100% εγγυημένη από τον ιστότοπό μας. Ως εκ τούτου, σε περίπτωση αποτυχίας παράδοσης, θα σας αποστείλουμε ξανά το προϊόν χωρίς επιπλέον χρέωση.

10. Ποια είναι η εγγύηση του ρολογιού που μπορείτε να παρέχετε;
Προσφέρουμε 1 μήνα εγγύηση για κάθε ρολόι που αγοράζετε από αυτόν τον ιστότοπο. Τα ρολόγια μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν μόνο εάν είναι ελαττωματικά. Η εγγύηση δεν καλύπτει τη συνήθη φθορά ή ζημιές που προκαλούνται από εξωτερικούς λόγους (όπως γρατσουνιές, πέτρες που λείπουν, βαθουλώματα, εγκοπές, ξεθώριασμα/σκίσιμο του υλικού στο προϊόν κ.λπ.). Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές από το νερό, απώλεια ή κλοπή εξαρτημάτων ή ζημιές λόγω προσωπικής κακής χρήσης/αμέλειας, επομένως σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να μην κολυμπήσετε, να βουτήξετε, να σερφάρετε ή να κάνετε άλλες παρόμοιες δραστηριότητες με κανένα ρολόι.

11. Μερικές φορές η απάντηση υποστήριξής σας καθυστερεί, γιατί;
Η εταιρεία μας διαχειρίζεται πολύ μεγάλο όγκο email για τα προϊόντα μας και θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε σε όλα τα email μας εντός 24 ωρών τις καθημερινές. Βοηθήστε τον εαυτό σας να βρείτε τις απαντήσεις που θέλετε από την ενότητα Συχνές Ερωτήσεις. Έχουμε τοποθετήσει όλες τις συχνές ερωτήσεις εδώ για να επισπεύσουμε τη διαδικασία.

12. Ποιο είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνω μόλις παραλάβω το ρολόι;
Μόλις λάβετε το ρολόι, τυλίξτε το. Είναι πιθανό ότι το ρολόι θα είχε ξεμείνει από ενέργεια κατά τη διαδικασία αποστολής. Τυλίξτε το ρολόι γυρίζοντας την κορώνα περίπου 15 – 20 πλήρεις περιστροφές δεξιόστροφα. Εάν γνωρίζετε ότι το ρολόι σας λειτουργεί με μπαταρία, δεν χρειάζεται να το τυλίξετε. Εάν το ρολόι σας έχει βιδωτή κορώνα, αφήστε το γυρίζοντάς το αριστερόστροφα μέχρι να χαλαρώσει. Στη συνέχεια τυλίξτε το 15 – 20 φορές δεξιόστροφα όπως αναφέρθηκε. Μόλις γίνει αυτό, μπορείτε να το σφίξετε πιέζοντας την κορώνα προς τα μέσα και περιστρέφοντας την κορώνα δεξιόστροφα ταυτόχρονα. Κάνοντας μια χειροκίνητη περιέλιξη του ρολογιού, το ρολόι σας θα αρχίσει να χτυπάει.

13. Έχω παραγγείλει και έλαβα το ρολόι μου, είναι υπέροχο, αλλά άλλαξα γνώμη, μπορώ να το αλλάξω;
Προσπαθήστε να αποφασίσετε προσεκτικά πριν κάνετε την παραγγελία σας, αλλά αν αλλάξετε γνώμη, στείλτε μας το ρολόι έως και 14 ημέρες μετά την παραλαβή του και επιλέξτε άλλο ρολόι.

14. Τι εννοείται με τους όρους: Automatic, Quartz and a Sweeping Second hand;
Το Automatic αναφέρεται σε μια κίνηση ρολογιού που αποτελείται από έναν μηχανισμό αυτόματης περιέλιξης, ο οποίος επιτρέπει στο ρολόι να λειτουργεί μόνο του χωρίς μπαταρίες. Το πλεονέκτημα σε αυτό είναι ότι δεν απαιτούνται μπαταρίες για να λειτουργήσει το ρολόι. Το μειονέκτημά του είναι ότι το ρολόι πρέπει να συντηρείται κάθε λίγα χρόνια για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί ομαλά.
Ο χαλαζίας αναφέρεται σε κίνηση ρολογιού που λειτουργεί με μπαταρία. Το πλεονέκτημα σε αυτό είναι ότι το ρολόι διαρκεί συνήθως περισσότερο από ένα αυτόματο ρολόι. Το μειονέκτημα είναι ότι η μπαταρία πρέπει να αλλάζεται κάθε τόσο.
Ένα σαρωτικό δεύτερο χέρι αναφέρεται σε ένα δεύτερο χέρι που σκουπίζει ομαλά αντί να χτυπά μια φορά κάθε δευτερόλεπτο. Βασικά, η κίνησή του αποτελείται από ένα σωρό πολύ μικροσκοπικά, γρήγορα τσιμπούρια που συνδυάζονται για να το κάνουν να φαίνεται σαν το χέρι να σκουπίζει ομαλά. Όλα τα αυτόματα ρολόγια έχουν ένα σαρωτικό δεύτερο χέρι, και όλα τα ρολόγια χαλαζία έχουν ένα τικ δεύτερο χέρι.

15. Πώς ορίζω την ώρα;
Για να ρυθμίσετε την ώρα για το αυτόματο ρολόι σας, θα χρειαστεί να περιστρέψετε το κουμπί αριστερόστροφα εάν έχετε ένα ρολόι με βιδωτό κλείδωμα. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να τραβήξετε απαλά το κουμπί προς τα έξω λίγο. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε το πρώτο και το δεύτερο δάχτυλό σας και επίσης να χρησιμοποιήσετε το νύχι του δακτύλου σας ως μοχλό για να τραβήξετε το κουμπί έξω με όσο το δυνατόν λιγότερη δύναμη. Θα νιώσετε ένα μικρό κλικ όταν το κάνετε σωστά. Σε ορισμένα ρολόγια με λειτουργία ημερομηνίας, το πρώτο βήμα θα ήταν για την προσαρμογή της ημερομηνίας και το δεύτερο βήμα για την ώρα. Τώρα μπορείτε να ρυθμίσετε την ώρα στρέφοντάς την αριστερόστροφα. Αυτό θα γύριζε τους δείκτες των λεπτών-ωρών προς τα εμπρός μέχρι να ορίσετε τη σωστή ώρα. Αφού ρυθμιστεί η σωστή ώρα, πιέστε το κουμπί προς τα πίσω και γυρίστε το δεξιόστροφα για μερικούς γύρους για να ασφαλίσει στη θέση του.

16. Γιατί το αντίγραφο της αυτόματης κίνησης μου χάνει χρόνο και μερικές φορές σταματά να κινείται;
Όταν λάβετε για πρώτη φορά το αντίγραφο της αυτόματης κίνησης, θα χρειαστεί να το τυλίγετε για 3 λεπτά συνεχόμενα ΠΡΙΝ το φορέσετε. Στη συνέχεια, αν το φοράτε καθημερινά, θα συνεχίσει να τυλίγεται στον καρπό σας όταν μετακινείστε και περπατάτε. Εάν σταματήσετε να το φοράτε για περισσότερες από περίπου 2 ημέρες, το ρολόι θα πρέπει να επαναρυθμιστεί, αλλά στη συνέχεια θα κουρδιστεί αυτόματα μόλις αρχίσετε να το φοράτε ξανά. Ως εκ τούτου, το ρολόι σας δεν θα κρατούσε χρόνο αν δεν το φοράτε συνεχώς. Ωστόσο, μην ξεχνάτε ότι δεν θα χρειαστεί ποτέ να αντικαταστήσετε την μπαταρία, καθώς δεν υπάρχει, και κυρίως, αυτό το είδος κίνησης είναι ακριβώς αυτό που χρησιμοποιούν τα πρωτότυπα!

17. Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

1) Paypal

Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες.

2) Πίστωση

Στο Watchesreplica.gr, μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με Πιστωτική Κάρτα.

Ακολουθούν οι λόγοι για την αποτυχία πληρωμής σας:
Η ίδια πιστωτική κάρτα μπορεί να πληρωθεί μόνο μία φορά μέσα σε 24 ώρες. (Εξαρτάται από το σύστημα ελέγχου κινδύνου μας)
Η κάρτα που χρησιμοποιείτε βρίσκεται στη μαύρη λίστα της τράπεζας λόγω του ιστορικού αντιστροφής χρέωσης. Έχει απορριφθεί.
Συναλλαγές υψηλού κινδύνου. Η συναλλαγή απέτυχε να περάσει το σύστημα κατά της απάτης της τράπεζας, η τράπεζα την απέρριψε για την προστασία του εμπόρου.
Εσφαλμένα στοιχεία κάρτας (αριθμός κάρτας, όνομα, ημερομηνία λήξης .λπ.) ή η κάρτα έχει λήξει.
Ανεπαρκή χρήματα στην πιστωτική κάρτα λογαριασμού.

3)Western Union www.westernunion.com

Μπορούμε να λάβουμε πληρωμές Western Union για τις παραγγελίες σας. Εάν θέλετε να πληρώσετε για την παραγγελία σας μέσω της Western Union, μπορείτε να επωφεληθείτε από έκπτωση 5% και την ταχύτερη παράδοση. Όσο για τον τρόπο πληρωμής με αυτήν, μη διστάσετε να μας στείλετε email στο [email protected].